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足球即时比分聚焦“三美”让就诊更舒心 发表时间:2019-10-17 20:30

  华龙网-新重庆客户端10月17日17时讯 看病方便了,不用排长队,通过一个手机APP就能享受到智能导医、挂号、缴费等一站式就医服务;环境更美了,医院内干净整洁,绿植环绕,呼吸着新鲜空气,看着医护人员的笑脸,连生病后的焦虑都可以缓解几分;人心更齐了,不仅有营养丰富的食堂和送餐服务滋润着大家的胃,更有形式多样的主题文化活动抚慰着大家的心,让守护患者健康的信念更加坚定……这样的美好场景如今正真真切切地发生在开州区人民医院。

  2018年6月,重庆市卫生健康委印发《重庆市“美丽医院”建设实施方案》。自此,“美丽医院”建设成为我市医院衡量群众就医获得感的新标准。一年多来,开州区人民医院始终聚焦环境美、服务美、人文美“三美”医院建设,不断改善就诊环境,提高医疗服务水平,增强群众看病就医获得感。

  如今,随着开州区人民医院顺利获封“美丽医院”,开州区群众也收到了一份“大医精诚,止于至善”的满意答卷。

  一走进医院,映入眼帘的就是满眼绿色,各种绿植盆景高低错落有致,彰显着勃勃生机。看到这样的场景,您的心情是否也舒缓了许多呢?一年多来,随着美丽医院建设的不断推进,开州区人民医院的整体环境也得到了不断提升和优化。

  以“造绿”运动为例,目前医院的绿化面积已经达到5.58万平米,绿化率达到了36%,医院也多次获得重庆市园林单位、生态文明示范医院、群众身边的美丽医院等荣誉称号。

  原来,受地形影响,开州区人民医院可绿化面积较少。为了进一步改善医院环境,医院引入了专业的园林管理团队,按不同绿化区域的条件、不同季节及植物生长习性,因地制宜地进行了树木花草培植。与此同时,把造绿的范围扩展到了屋顶花园、植物墙,搬进了医院门诊大厅、走廊、办公室以及病房中,通过见缝插绿,达到四季常绿,绿色常在的目的。

  除了造绿行动,打造整洁明亮的医院环境更是在医院环境提升的重中之重。为此,医院除了全面引进专业物业公司进行医院保洁、医疗废水废物、病媒生物防治管理等规范化处理外,更通过多种形式,在医院职工和患者中广泛开展了垃圾分类宣传工作,引导大家对五大类垃圾进行有效的投放和处置。与此同时,针对医院环境清理采取了定员、定岗、定目标的“三定”模式,确保垃圾不落地,为广大群众创造更加优美、干净、整洁的就诊环境。

  “妈,我看了您的检查单了,还是有些感染,不过听医生说问题不大,等消炎了就能出院了。”

  “真不耽误,现在这缴费、看报告用手机就能解决了,您踏实养病就行,以后我教您用,很简单的……”

  这是开州区人民医院信息科科长罗勇和母亲的对话。就在一周前,母亲因为呼吸道感染住进了医院。虽说罗勇就在医院上班,但繁忙的工作让他难以抽身每天陪伴。所幸“智慧医院”启动建设后,“重庆市开州区人民医院”微信公众号的投入使用,让看病变得更加智能快捷。通过一个手机注册信息后,就能享受到智能导诊、挂号、缴费、查看检查报告、个人病历等一站式就医服务。而且,每个就诊者的账号还可以同时关联几位患者,时刻了解家人的健康状况。

  不耽误工作,还能时刻了解母亲的状况,说起智慧医院的建设,作为负责人,同样也是受益者的罗勇感慨万分:“去医院,挂号难、排队时间长一直是老大难问题。所以在智慧医院建设之初,医院就经过研讨,确定了以病人体验为中心,以智慧便民为抓手,方案先行,有序逐步推进智慧医院建设的目标,就是为了通过整合资源,不断提升诊疗服务便捷化水平,有效改善患者的就医体验。”这也是开州区人民医院启动智慧医院建设的初衷。

  如今,开州区人民医院已经实现了畅通两大预约渠道(公众号预约、自助机预约)、建成三大支付平台(窗口扫码付平台、自助机支付平台,公众号服务平台)以及推送两大重点清单(费用清单和医技报告清单)等诸多功能。与此同时,还建立了后勤信息化管理系统,实现了后勤业务的智能运营,为能耗分析和量化科室考核指标提供数据支撑。

  目前,医院的98台自助设备已经安装调试完成,覆盖全院全业务流程。在此基础上,今年年底医院还将陆续完成“等级保护、静脉配置、移动医生、体检系统、配套硬件”等业务。此外,“药师前置审方、移动护理、人事管理、母子健康管理、透析管理、高值耗材管理”等功能也预计在2020年进入实施阶段。

  提升患者就医体验,除了智能就医服务外,医院推出的全程护理理念也受到了患者的一致点赞。

  对此,今年9月刚在开州区人民医院生完宝宝的李久美深有体会:“我从怀孕到生宝宝都是在开州区人民医院就诊的,每次医护人员都特别热情。因为我是高龄产妇,所以孕期总有各种各样的担心和问题,可是医护人员都会特别耐心地解答,而且通过医院开设的孕妇学校课程,我学到了很多,也平稳度过了孕期。”

  李久美口中的孕妇学校就是医院产科专门为孕妈妈们设置的,只要是在医院就诊的孕妇均可报名参与。孕妇学校每周定期开课,内容涵盖围产期保健及母乳喂养知识教育等方方面面。正是在这样的全程陪护下,作为高龄产妇的李久美也慢慢放下了顾虑和担心,现在她和宝宝一切都好。

  其实,不只是妇幼等特殊人群可以享受到这样的特别关照,在开州区人民医院,随着护理服务要求的不断改善升级,所有入院的患者都能享受到院前、院中以及出院后的一站式护理服务。

  从提升护理服务态度方面,医院推出了护理工作“三严禁、四主动、五要求”的要求,“三严禁”就是“严禁工作不认真,严禁解释不耐烦、严禁操作不规范”;四主动则要求护理人员“主动接待病人,主动巡视病房,主动交流沟通,主动护送出院”;五要求则是要求“一个微信,一个称呼,一声问候,一声关怀,一声谢意”,将患者满不满意作为护理考核的金标准。在提升护理规范方面,则全面实行SBAR沟通模式。由传统的交班人被动接班变为接班人和交班人主动沟通,按照规范的交接要求,明晰患者的情况和需求,切实做好无缝对接。此外,考虑到病人出入院手续繁琐,医院也进一步简化了出入院流程和转院流程,最大限度为患者提供方便。

  “虽然这样一来,护理工作繁重了不少,但是我们和患者关系却越来越密切了,看着患者露出的笑脸,再累也值得”,对此,开州区人民医院护理部主任表示。

  “灯更亮了、饭更香了、心更齐了”,说起对开州区人民医院的印象,这是在医院工作了5年多的病理科医生王丹最想说的话。“灯更亮了”说的是医院正在筹备的夜间景观工程;“饭更香了”说的是一直以来医院给他们提供的坚强后盾;“心更齐了”则表明的是全体医护人员以院为家的深厚感情。

  5年前,王丹从老家河北来到开州区人民医院,本来以为只是一次短暂的工作之旅,可是5年过去了,她却在这里安了家。和她一样,目前开州区人民医院有140余名来自全国各地的医护人员。为什么这么多的异乡人可以踏实地在这里安家?答案很简单——因为医院早已成为他们的新家!

  “以院为家”的家文化是异地医护人员愿意坚守在医院的原因,也是多年来,开州区人民医院文化浸润的直接体现。

  从1940年建院开始到现在,在近80年的发展中,开州区人民医院形成了“崇德、精业、鼎新、致和”的院训精神,遵从“大医精诚,止于至善”的职业操守,坚持以人民健康为中心,坚守公益性,明确朝着一流三甲医院目标奋进的可持续发展之路。

  以家文化为例,形式多样的文化活动不仅充实了广大职工的业余生活,也将他们的心靠得更近。就在今年中秋节,医院还专门为外地的医务工作者举办了“迎中秋•话团圆”系列活动。活动中,140余名异地医务工作者通过厨艺比拼、文艺节目展演等形式,将对医院的热爱融入到热气腾腾的家乡菜和个人才艺展中。东坡肘子、鲫鱼汤、洋荷炒腊肉……各具特色的家乡小吃不仅温暖着大家的胃,更熨烫着大家的心。

  不仅仅是医护人员,医院也将这份温暖送到了更多的偏远地区和贫困地区患者身边。

  多年来,医院不仅圆满完成援藏、援外任务,还积极开展对口支援工作,帮扶基层单位医疗服务能力提升,建立医联体,同时开通就医绿色通道等,持续推进健康扶贫工作,展示“人民医院为人民”的责任担当。

  奋进新时代、贡献大健康。在开州区人民医院主要负责人看来,美丽医院的建成,不是吹响了胜利的号角,而是意味着医院建设开启了新的征程。针对下一步医院的发展,医院表示今后将继续深入贯彻落实国家及重庆市关于深化医药卫生体制改革的意见,契合健康重庆建设总体部署,着眼服务渝东北战略布局,继续以人民健康为中心,足球即时比分推动医院朝着渝东北区域性医疗中心,一流三甲医院目标奋进。(文/马甜 视频/薛传真)

  ——开州区人民医院获“美丽医院”称号2019-10-17 17:19:20来源:0条评论

  华龙网-新重庆客户端10月17日17时讯 看病方便了,不用排长队,通过一个手机APP就能享受到智能导医、挂号、缴费等一站式就医服务;环境更美了,医院内干净整洁,绿植环绕,呼吸着新鲜空气,看着医护人员的笑脸,连生病后的焦虑都可以缓解几分;人心更齐了,不仅有营养丰富的食堂和送餐服务滋润着大家的胃,更有形式多样的主题文化活动抚慰着大家的心,让守护患者健康的信念更加坚定……这样的美好场景如今正真真切切地发生在开州区人民医院。

  2018年6月,重庆市卫生健康委印发《重庆市“美丽医院”建设实施方案》。自此,“美丽医院”建设成为我市医院衡量群众就医获得感的新标准。一年多来,开州区人民医院始终聚焦环境美、服务美、人文美“三美”医院建设,不断改善就诊环境,提高医疗服务水平,增强群众看病就医获得感。

  如今,随着开州区人民医院顺利获封“美丽医院”,开州区群众也收到了一份“大医精诚,止于至善”的满意答卷。

  一走进医院,映入眼帘的就是满眼绿色,各种绿植盆景高低错落有致,彰显着勃勃生机。看到这样的场景,您的心情是否也舒缓了许多呢?一年多来,随着美丽医院建设的不断推进,开州区人民医院的整体环境也得到了不断提升和优化。

  以“造绿”运动为例,目前医院的绿化面积已经达到5.58万平米,绿化率达到了36%,医院也多次获得重庆市园林单位、生态文明示范医院、群众身边的美丽医院等荣誉称号。

  原来,受地形影响,开州区人民医院可绿化面积较少。为了进一步改善医院环境,医院引入了专业的园林管理团队,按不同绿化区域的条件、不同季节及植物生长习性,因地制宜地进行了树木花草培植。与此同时,把造绿的范围扩展到了屋顶花园、植物墙,搬进了医院门诊大厅、走廊、办公室以及病房中,通过见缝插绿,达到四季常绿,绿色常在的目的。

  除了造绿行动,打造整洁明亮的医院环境更是在医院环境提升的重中之重。为此,医院除了全面引进专业物业公司进行医院保洁、医疗废水废物、病媒生物防治管理等规范化处理外,更通过多种形式,在医院职工和患者中广泛开展了垃圾分类宣传工作,引导大家对五大类垃圾进行有效的投放和处置。与此同时,针对医院环境清理采取了定员、定岗、定目标的“三定”模式,确保垃圾不落地,为广大群众创造更加优美、干净、整洁的就诊环境。

  “妈,我看了您的检查单了,还是有些感染,不过听医生说问题不大,等消炎了就能出院了。”

  “真不耽误,现在这缴费、看报告用手机就能解决了,您踏实养病就行,以后我教您用,很简单的……”

  这是开州区人民医院信息科科长罗勇和母亲的对话。就在一周前,母亲因为呼吸道感染住进了医院。虽说罗勇就在医院上班,但繁忙的工作让他难以抽身每天陪伴。所幸“智慧医院”启动建设后,“重庆市开州区人民医院”微信公众号的投入使用,让看病变得更加智能快捷。通过一个手机注册信息后,就能享受到智能导诊、挂号、缴费、查看检查报告、个人病历等一站式就医服务。而且,每个就诊者的账号还可以同时关联几位患者,时刻了解家人的健康状况。

  不耽误工作,还能时刻了解母亲的状况,说起智慧医院的建设,作为负责人,同样也是受益者的罗勇感慨万分:“去医院,挂号难、排队时间长一直是老大难问题。所以在智慧医院建设之初,医院就经过研讨,确定了以病人体验为中心,以智慧便民为抓手,方案先行,有序逐步推进智慧医院建设的目标,就是为了通过整合资源,不断提升诊疗服务便捷化水平,有效改善患者的就医体验。”这也是开州区人民医院启动智慧医院建设的初衷。

  如今,开州区人民医院已经实现了畅通两大预约渠道(公众号预约、自助机预约)、建成三大支付平台(窗口扫码付平台、自助机支付平台,公众号服务平台)以及推送两大重点清单(费用清单和医技报告清单)等诸多功能。与此同时,还建立了后勤信息化管理系统,实现了后勤业务的智能运营,为能耗分析和量化科室考核指标提供数据支撑。

  目前,医院的98台自助设备已经安装调试完成,覆盖全院全业务流程。在此基础上,今年年底医院还将陆续完成“等级保护、静脉配置、移动医生、体检系统、配套硬件”等业务。此外,“药师前置审方、移动护理、人事管理、母子健康管理、透析管理、高值耗材管理”等功能也预计在2020年进入实施阶段。

  提升患者就医体验,除了智能就医服务外,医院推出的全程护理理念也受到了患者的一致点赞。

  对此,今年9月刚在开州区人民医院生完宝宝的李久美深有体会:“我从怀孕到生宝宝都是在开州区人民医院就诊的,每次医护人员都特别热情。因为我是高龄产妇,所以孕期总有各种各样的担心和问题,可是医护人员都会特别耐心地解答,而且通过医院开设的孕妇学校课程,我学到了很多,也平稳度过了孕期。”

  李久美口中的孕妇学校就是医院产科专门为孕妈妈们设置的,只要是在医院就诊的孕妇均可报名参与。孕妇学校每周定期开课,内容涵盖围产期保健及母乳喂养知识教育等方方面面。正是在这样的全程陪护下,作为高龄产妇的李久美也慢慢放下了顾虑和担心,现在她和宝宝一切都好。

  其实,不只是妇幼等特殊人群可以享受到这样的特别关照,在开州区人民医院,随着护理服务要求的不断改善升级,所有入院的患者都能享受到院前、院中以及出院后的一站式护理服务。

  从提升护理服务态度方面,医院推出了护理工作“三严禁、四主动、五要求”的要求,“三严禁”就是“严禁工作不认真,严禁解释不耐烦、严禁操作不规范”;四主动则要求护理人员“主动接待病人,主动巡视病房,主动交流沟通,主动护送出院”;五要求则是要求“一个微信,一个称呼,一声问候,一声关怀,一声谢意”,将患者满不满意作为护理考核的金标准。在提升护理规范方面,则全面实行SBAR沟通模式。由传统的交班人被动接班变为接班人和交班人主动沟通,按照规范的交接要求,明晰患者的情况和需求,切实做好无缝对接。此外,考虑到病人出入院手续繁琐,医院也进一步简化了出入院流程和转院流程,最大限度为患者提供方便。

  “虽然这样一来,护理工作繁重了不少,但是我们和患者关系却越来越密切了,看着患者露出的笑脸,再累也值得”,对此,开州区人民医院护理部主任表示。

  “灯更亮了、饭更香了、心更齐了”,说起对开州区人民医院的印象,这是在医院工作了5年多的病理科医生王丹最想说的话。“灯更亮了”说的是医院正在筹备的夜间景观工程;“饭更香了”说的是一直以来医院给他们提供的坚强后盾;“心更齐了”则表明的是全体医护人员以院为家的深厚感情。

  5年前,王丹从老家河北来到开州区人民医院,本来以为只是一次短暂的工作之旅,可是5年过去了,她却在这里安了家。和她一样,目前开州区人民医院有140余名来自全国各地的医护人员。为什么这么多的异乡人可以踏实地在这里安家?答案很简单——因为医院早已成为他们的新家!

  “以院为家”的家文化是异地医护人员愿意坚守在医院的原因,也是多年来,开州区人民医院文化浸润的直接体现。

  从1940年建院开始到现在,在近80年的发展中,开州区人民医院形成了“崇德、精业、鼎新、致和”的院训精神,遵从“大医精诚,止于至善”的职业操守,坚持以人民健康为中心,坚守公益性,明确朝着一流三甲医院目标奋进的可持续发展之路。

  以家文化为例,形式多样的文化活动不仅充实了广大职工的业余生活,也将他们的心靠得更近。就在今年中秋节,医院还专门为外地的医务工作者举办了“迎中秋•话团圆”系列活动。活动中,140余名异地医务工作者通过厨艺比拼、文艺节目展演等形式,将对医院的热爱融入到热气腾腾的家乡菜和个人才艺展中。东坡肘子、鲫鱼汤、洋荷炒腊肉……各具特色的家乡小吃不仅温暖着大家的胃,更熨烫着大家的心。

  不仅仅是医护人员,医院也将这份温暖送到了更多的偏远地区和贫困地区患者身边。

  多年来,医院不仅圆满完成援藏、援外任务,还积极开展对口支援工作,帮扶基层单位医疗服务能力提升,建立医联体,同时开通就医绿色通道等,持续推进健康扶贫工作,展示“人民医院为人民”的责任担当。

  奋进新时代、贡献大健康。在开州区人民医院主要负责人看来,美丽医院的建成,不是吹响了胜利的号角,而是意味着医院建设开启了新的征程。针对下一步医院的发展,医院表示今后将继续深入贯彻落实国家及重庆市关于深化医药卫生体制改革的意见,契合健康重庆建设总体部署,着眼服务渝东北战略布局,继续以人民健康为中心,推动医院朝着渝东北区域性医疗中心,一流三甲医院目标奋进。(文/马甜 视频/薛传真)

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